Fiche métier: devenir Community manager

fiche métier comment devenir community manager

Un community manager sert de liaison entre une organisation et son public. Ils agissent comme la voix, le ton et le modérateur de la marque grâce au soutien de la communauté, à la diffusion de contenu et à l’engagement numérique pour renforcer la présence et la confiance de la marque, à la fois en ligne et en personne. Pour devenir community manager il faut, entre autre, un sens aigüe de la communication, de l’empathie et un grand sens de l’esthétique.

Devoirs et Responsabilités

  • Définir, planifier et mettre en œuvre des campagnes et des stratégies de médias sociaux et de communication
  • Fournir du contenu texte, image et vidéo attrayant pour tous les médias sociaux et comptes professionnels
  • Répondre aux clients en temps opportun
  • Surveiller, suivre et rapporter les commentaires et les évaluations en ligne
  • Organisez et gérez des événements pour renforcer la notoriété de la marque
  • Coordonner avec les équipes de marketing, de relations publiques et de communication
  • Assurer la liaison avec les départements de développement et de vente
  • Établir des relations avec les clients, les professionnels du secteur et les journalistes
  • Restez au courant des tendances de la technologie numérique

Conditions d’emploi

  • Expérience de travail avérée en tant que gestionnaire de communauté ou rôle similaire
  • Expérience de la planification et de la direction d’initiatives communautaires
  • Capacité d’identifier et de suivre les indicateurs de performance clés de la communauté
  • Excellentes compétences en communication verbale
  • Excellentes compétences rédactionnelles
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de présentation
  • Expérience pratique de la gestion des médias sociaux
  • Capacité à interpréter le trafic du site Web
  • Connaissance du marketing en ligne
  • Souci du détail, penseur critique et solutionneur de problèmes
  • Baccalauréat en marketing ou dans un domaine pertinent

Vous pouvez travailler en tant que community manager au sein d’une société ou en tant que free-lance pour une ou plusieurs marques.

Formations pour devenir community manager

  • BTS Communication,
  • BTS MUC (management des unités commerciales),
  • BTS technico-commercial,
  • DUT MMI (métiers du multimédia et de l’internet).
  • La Licence pro : métiers de l’information et de la communication.
  • Diplôme d’école de communication, de marketing, de relations publiques ou de journalisme.

Salaire

Débutant: environ 2000 euros € brut/mois.

Confirmé: On considère un community manager confirmé après au moins 10 ans d’expérience. Son salaire atteint alors les 2500euros/mois

L’info formation-pas-cher.com : Dans les métiers du numérique, les intitulés de poste ne sont pas très signifiants. On observe néanmoins une différence certaine entre la rémunération des « community managers » et celle des « social media managers ».

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